浦东机场这样做是否人性化？

蒋继平

2017年7月17日

中国时间7月11日下午， 我夫人陪着88岁的婆婆在上海浦东机场乘坐美联航87号航班飞往美国纽约。在海关行李检查处，我妈妈的行李箱内被发现有用于止痛的云南白药，海关工作人员认为这是危险品， 严禁带上飞机， 所以， 就把这瓶云南白药没收了。

在妈妈来美国之前， 我得知她左膝盖长有骨刺， 走路时非常痛， 不走路时也会感觉到痛。 因而，我请求兄弟妹妹为妈妈多准备一些治疗这种病痛的药物。 兄弟妹妹们按照我的要求， 把妈妈带到医生那里做了检查， 医生为她开了这个药方，兄弟们花钱按照药方买了这个药。

本来这个药要放在行李箱内托运的， 可是， 考虑到在纽约机场转机时需要临时急用， 才放在随身带的包内。

我知道， 这样的物品属于易燃危险品， 是不能随身带上飞机的。 可是， 这是一个非常特殊的情况。 这是医生为病人准备的处理病痛的物质， 是必须随身带着的。

要是我是一位海关工作人员， 面对这样的情况， 我一定会采用另一种处理方式， 那就是把这个药瓶交给航班空务员，请他们在飞机到达纽约机场后交还给我妈， 让她在出飞机后可以立即使用。

幸运的是， 在纽约机场， 美联航的机场工作人员主动地为我妈提供免费的全程轮椅运送任务， 使她老人家免受行走时膝盖痛的痛苦。

这个药在美国药店没有货源。现在， 药物被没受了，妈妈的膝盖一直在痛。看到她痛的样子， 我实在忍不住要写出来。

由于一些规章，在执行过程中被机械化， 完全失去了人性的味道。这样的后果是让一位88岁高龄的老人整天遭受病痛的折磨，有点良知的人都不会这样做的。

我写这篇文章是有感而发，并没有责备某个海关工作人员的意思， 他们也是按照国家规定做的， 他们并没有犯错。 可是， 国家的规定是不是应该更具体一些， 更人性化一些？