微软周三公布的年度文件显示，微软CEO纳德拉在2019财年共获得4291万美元的总薪酬，较上一财年的2584万美元大幅增加66%。2019年以来，微软股价已经累计上涨38%，市值突破万亿美元大关，并在9月触及142.37美元的历史新高。2014年2月纳德拉上任至今，微软股价涨幅超过280%，甚至在某些时段超过了风头正劲的苹果。

   纳德拉在成为CEO后采取的首轮行动之一,就是要求高层管理人员阅读马歇尔·罗森伯格的《非暴力沟通》。非暴力沟通让人想起“非暴力”不合作，印度人的精神领袖甘地。纳德拉正好是印度人。

   在非暴力沟通一书中，核心内容就两个：1、不评价，只描述事实；2、以内心情感做为基础。

   “哥哥昨天无缘无故发脾气”就带有评论，用了词汇“无缘无故”。“开会时，经理没有问我的意见”就是白描，只是陈述事实。

   评论往往带有主观色彩，书中提到大量案例。女友想多一些体贴，那她就太粘人了，而我想多一些体贴，她就像木头一样。如果同事关心细节，他就有强迫症；如果我更在乎细节，他就是粗心大意。

   内心情感，就是自己的感受，比如不安，不舒服，失落，厌烦，郁闷，兴奋、高兴，兴高采烈，害怕，担心，失望，等等吧。

   在非暴力沟通中，作者还写了更多的东西。有了内心感受，那么谁应该为这个感受负责。我因噪声而感觉到烦，如果噪声超出了界限（比如国标)，噪声源来负责；否则就是自己负责了。如果噪声来自青蛙叫声，就只有自己负责了。责任划分往往是不太清楚的，这也是国家标准、法律的任务了。当然，在一般沟通中，还是有一个比较通用的标准，可以用于直接判断。

   在非暴力沟通中，作者还写出了沟通的基础——感受。任何的问题都可归到人的感受中。不是以理论、道德等作为沟通基础，而是以感觉，人最基本的情感，从而避免或减少沟通的摩擦。

   对于非暴力沟通这本书，最大的价值在于提了很多例子。作者不是教育我们做什么，而是自己做，让我们看，从而学会做。