美与创造有什么关系？（《解决问题的艺术》摘译）

武夷山 摘译

   Russell l.Ackoff（1919-2009）是美国著名管理学家，1978年他发表了著作The Art of Problem Solving（解决问题的艺术），台湾有该书译本：

解决问题的艺术
作者：（美）原著；雷源莱译
出版社：现代关系出版社
出版时间：1982

大陆似乎未见过此书译本，我80年代初借阅了此书，做了一些摘抄和摘译，由于是译给自己看的，比较随意，不一定准确。这里将当年的摘记与大家分享。

该书最前面摘录了R. D. Laing（著名精神病学家和心理学家）在The Politics of the Family and Other Essays（1972）一书中的一段话：

我们必须不断学会如何忘掉

我们已经学会的多数东西，

学会去学习老师没有教过的东西。

只有这样，我们和我们的病人才能成长。

第一部分 艺术

第1章 创造力和限制

我提出的良好管理5要素皆以c开头：

Competence（胜任力）、communicativeness（沟通力）、concern（关怀心）、courage（勇气）、creativity（创造力）。

教育者一般关注胜任力和沟通力，有时注意关怀心，但是从来不关注勇气和创造力。

效果是效率与价值的乘积。

并非每个选择场合都是问题场合，但每一个问题都涉及选择。当决策者对各种方案的有效性有疑虑的时候，问题就出现了。决策过程就是消除疑虑的过程。

（原书14页）有人说，人们在美学方面亦获得进步。我们听到这种说法大概会吃惊。

所有时代的所有人都有一个共同的理想，即拥有能满足自己所有愿望的能力，这种能力就叫全能（omnipotence）。

要想实现全能，第一，需要不断改善手段、提高效能，从而需要人们增长知识、信息与理解力。这是科学技术的功能。

第二，需要拥有资源并能够利用资源，拥有资源靠富足，利用资源靠权力。这是政治经济学的功能。

第三，需要不断消弭冲突，因为冲突就意味着，满足自己愿望的过程妨碍了他人满足其愿望。这是伦理道德的功能。

第四，这是很难理解的一点，但是，永不满足即是一种美学观点。

美是人的工作和自然的造化之一种特性，它激励人们去树立新的志向，并为实现志向而奋斗。

从目标追求过程中所获得的满足感，同目标实现所获得的满足感至少是同等的。因此，在理想状态，并不是我们不存在问题了，而是我们能够解决越来越具有挑战性的问题。

柏拉图认为，艺术具有令人不安分的功能，便是认识到了这一点。亚里士多德则认为，艺术具有宣泄作用，是人的不满心理的安慰剂。柏拉图视艺术为创造性的（creative），亚里士多德视艺术为娱乐性的（recreative）。

这是一个事物的两面。

因此，要想使得解决问题过程既具有创造性（鼓舞人心）又好玩（娱乐），就得把艺术要素加进去。