它们是自相矛盾的创新产品吗？

武夷山

    美国“创新卓越”网站最近发表专事创新创造研究的学者Paul Sloane的文章，What is your Waterproof Teabag?（防水袋茶是怎么回事？）。文章说：

    下面这些创新产品似乎是自相矛盾的：

太阳能驱动的手电筒；

充气镖靶；

水下吹风机；

防水袋茶；

混凝土救生筏。

    初听起来，这些创意都有毛病。不过给您解释一下，您就明白它们还真不是胡说八道。

    太阳能手电筒，白天时充电，然后可以进入洞穴使用。

    可充气镖靶易于携带，与撕拉扣（Velcro）型飞镖配合使用，不用担心飞镖把充气镖靶扎漏了。

    在水下舰艇中使用的吹风机不就是水下吹风机吗？

    防水袋茶可在室温下保持很久，不会受潮，但是泡茶的开水还是能进入茶袋的。

    如果你有一个很大的气囊，混凝土也是能做救生筏的。

    Paul Sloane说，最近他听说了另一个很受欢迎的、听起来自相矛盾的创新----无声迪斯科。迪斯科就是以喧闹为特征，怎么能无声呢？原来，跳迪斯科舞的都带着耳机，每人听着自己最喜欢的乐曲蹦迪，旁观者一边欣赏跳舞，一边还可以聊天，而不必忍耐震耳欲聋的噪音。您不觉得这很妙吗？

    您不妨用头脑风暴法试试提出这种自相矛盾的创新思路，又称为“防水袋茶法”。把你们的主导产品或服务拿过来。参与头脑风暴法的每个人都得对这个产品或服务给出新的描述，要将其某一主要特性给去掉。您的描述越荒唐可笑，越好。然后，大家看看这些无用的创意是否能导向有用的地方。比如无声迪斯科。

    当年，日本索尼公司的老板盛田昭夫提出要开发不能录音的磁带录音机的时候，大家都认为他疯了。后来，他的想法导致了风靡全球的Walkman（随身听）。

      Dulux（多乐士公司）曾有一个自相矛盾的创意----不白的白漆。后来，他们搞出来一种产品，在刷漆的时候，它是粉色的，漆干了以后，就变成了很漂亮的白色。这样，用户在旧的白色底漆上增刷一层漆的过程中就能清楚地看见哪些地方刷过了。

    用头脑风暴法产生自相矛盾的创意属于水平思考法，它挑战你的基本信念和基本假定，让你去探索尚未探索过的种种可能性。

    博主：水平思考法的大力倡导者是英国学者爱德华·德·博诺(Dr.Edward de Bono)。我曾经在博客上介绍过他的一部著作《词力》，下面转贴我对该书的第一部分介绍：

Edward de Bono于1977年发表《词力》（Word Power）一书。此书在某种意义上与《魔鬼的词典》类似，对于很多词给出了出人凡响的解释。不过，《魔鬼的词典》倾向于开玩笑，而《词力》却是认真的。Bono说，词力之于心，犹如马力之于车。马力大，车才能驰骋；词力强，人的思维才活跃。

以下是该书的部分词条。

学术（Academic）: 如果一件事物，人们已经了解其一半，学术型人物就要弄懂另一半，实用型人物说，已知的那一半最管用。比如医生就属于后一类。

成就（Achievement）：人们在成就域中的选择越简单，越可能有成就感。（博主：隐含的意思，什么都想干，容易一事无成，或者自我感觉一事无成。）

敌对系统 (adversary system)：在敌对系统中，证明对手是错的似乎就表明自己是对的，其实这是很荒唐的。可能双方都错，也可能双方都有对的成分。西方国家的司法体系就属于敌对系统。该体系对一些离婚案的不当处理，使人们认识到这个司法体系不是最佳的。敌对系统的最大毛病是，完全否定了建设性的成分。

进路（Approach）：进路与解决方案不同，进路只是个粗线条的指南。麻烦的是，解决方案取决于面临问题的性质，而进路经常取决于哲学意图。

资产 (asset)：资产的大小，取决于人们怎么看它，也取决于它能交换来多大的价值。健康是人的资产，但不可交换，不可买卖。

信念 (belief)：大脑只有把观察到的东西组织成可预言的模式，才能发生作用。这种模式，无论正确与否，都是未来行动的基础。

封顶（Ceiling）：正反馈的问题就在于没有封顶，那么最终会出现可笑的或危险的结局。比如，拍卖当中，拍品会被抬到一个荒唐的价格。我们的社会从未区分清楚：什么是使用价值，什么是稀缺价值。

认知 (cognitive)：Bono说，他做过一个实验，问30个11岁至17岁不等的青少年，愿意不愿意上学还拿工资？大家一致说，那太好了！然后，Bono让他们说说理由，为什么上学也可以拿工资？5分钟后，30人中的29人不再认为上学拿工资是好主意。这个实验说明：认知过程改变了情绪反应。

集体主义 (collectivism)：基本上是一个消极的东西，因为集体主义专注于批评贪婪、自私和不照顾弱者等行为，而没有专注于构造一个体系来开发个人的潜力。

共识 (consensus)：人们永远面临一个难题――站在众人之后领导还是站在众人之前领导？站在众人之后领导，就要反映大家的共识；而站在众人前面领导，就要改变大家的共识而不是遵从其共识。